Até a data de vencimento, o pagamento pode ser realizado em qualquer agência bancária ou via internet.

Boleto com ATRASO DE ATÉ 60 DIAS após a data de vencimento, o boleto deverá ser pago APENAS em Agências do BANCO SANTANDER. Para pagamento em outros bancos ou via internet, deve-se atualizar o boleto no site do Bradesco.

APÓS 60 DIAS DO VENCIMENTO, deve-se solicitar a AACL um NOVO BOLETO através do SAA nos números (11) 3293-3900 ou 0800 770 3801.

O boleto deve ser atualizado no site do banco Bradesco (site: https://banco.bradesco/html/classic/index.shtm).

É necessário ter o código de barras do boleto original (vencido) em mãos.
Ir para opção 2ª Via de Boleto. “Clicar” em “Pesquisa boleto pela linha digitável”.
Digitar o conteúdo da imagem. “Clicar” em continuar.
Digitar o código de barras disponível no boleto original, o conteúdo da imagem e depois em continuar.
O boleto é atualizado para o dia em que é realizada a atualização.

Envie um e-mail para cobranca@classeslaboriosas.org.br com os seus dados, tais como: nome completo, número de matricula e sua solicitação, ou entre em contato com o SAA nos números (11) 3293-3900 e/ou 0800 770 3801.

Não é necessário autorização para exames de baixa complexidade, como exames simples de sangue, Rx, Mamografia, Densitometria, Ultrassonografia, Ultrassonografia com “doppler”. Necessário somente, entrar em contato com o laboratório e verificar se estão realizando os exames, lembrando que é necessário levar o pedido médico original (se estiver com data, tem validade de 30 dias), levar documento, carteirinha e boleto de pagamento.

Para demais exames, encaminhe e-mail para: autorizacao@classeslaboriosas.org.br com o Pedido Médico ANEXO, por favor atente-se para que esteja legível; ou comparecer pessoalmente na SEDE da AACL  localizada na Rua Rego Freitas, n^º 574 – Térreo, Consolação – São Paulo. Horário de Atendimento: Segunda a Quinta-feira das 8h às 17h  e Sexta-feira das 8h  às 16h. FECHADO aos Sábados, Domingos e Feriados. Caso haja dúvidas, faça contato no SAA nos números (11) 3293-3900 ou  0800 770 3801.

A rede credenciada pode ser acessada no site no das Classes Laboriosas em www.classeslaboriosas.org.br (ASSOCIADO / REDE DE ATENDIMENTO). Após acessar o site, “clicar” em ASSOCIADO / REDE DE ATENDIMENTO e efetuar a busca da especialidade/exame/hospitais que necessita.

Obs.: selecionar  os campos marcados com asterisco (*), tais como: *Estado, *Município, *Especialidade e *Tipo do Plano.

O Cancelamento do plano deve ser solicitado pelo Titular do Plano no Serviço de Atendimento ao Associado (SAA)  pelos telefones 0800 770 3801 ou (11) 3293-3900,  ou  pessoalmente  na SEDE da AACL  localizada na Rua Rego Freitas, n^º 574 – Térreo, Consolação – São Paulo. Horário de Atendimento: Segunda a Quinta-feira das 8h às 17h  e Sexta-feira das 8h  às 16h.  FECHADO aos Sábados, Domingos e Feriados.

Para  Planos REGULAMENTADOS e ADAPTADOS o cancelamento será feito por meio do site das Classes Laboriosas www.classeslaboriosas.org.br  (ASSOCIADO/Acesso exclusivo/Solicitação de cancelamento).

O horário de atendimento do SAA é 24h, mas o cancelamento deverá ser solicitado das 8h às 18h de Segunda a  Sexta-feira e só poderá ser realizado pelo Titular do Plano.

Entre em contato no SAA nos números (11) 3293-3900 e/ou 0800 770 3801 e faça a sua solicitação.

Haverá a cobrança de uma taxa no valor de R$10,00. Caso você tenha sido roubado ou furtado, com a apresentação do boletim de ocorrência a taxa não será cobrada.

CNPJ Nº 61.740.791/0001-80

Nº 340146

A Ouvidoria é um canal de atendimento em segunda instância, em função das suas características de autonomia, independência e imparcialidade.

Os canais de atendimento com a Ouvidoria, são: fale conosco no site www.classeslaboriosas.org.br / E-mail: ouvidoria@classeslaboriosas.org.br / Telefone: (11) 3293-3843.

O prazo para resposta da Ouvidoria é de até 7 dias úteis, sendo admitida a pactuação de prazo superior, nos casos excepcionais ou de maior complexidade, não podendo ultrapassar 30 dias úteis.

Nos casos de emergência e urgência médica, ocorridos na área geográfica de abrangência da cobertura contratual, em que não tenha sido possível a utilização de serviços próprios nem credenciados.

Para análise de sua solicitação, encaminhe e-mail para: cobrança@classeslaboriosas.org.br